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La responsabilidad del social media

Las encuestas son concluyentes. Cada vez más gente está dentro de las redes sociales.

Dentro de las franjas de mayor uso están los jóvenes. Chicos y chicas de entre los 12 y 25 años son usuarios frecuentes y según se dice por ahí adictos a las redes. Aunque aquí cabe una aclaración.

Ninguno de ellos es adicto al social media sino a la satisfacción que obtienen perteneciendo a una red social, a un grupo que les acepta, les escucha y les ríe las bromas.

Esto nos da como resultado una encarnizada lucha por ser el que tiene más likes, más comentarios, más RT’s, más seguidores.

En esta competencia todo vale: fotos con poca ropa, ofrecimientos de menos ropa con más likes, gamberradas clasificadas como “hazañas”, palizas que luego se suben a youtube para que vean lo valientes que son… y un montón de cosas más.

Si bien es verdad que los padres tienen el peso de la educación de los jóvenes, sabemos que la presión social de ese grupo específicamente, es grande.

Las crueldades en el lenguaje y en el trato hacen que un chico normal se sienta acorralado y relegado dentro de un grupo en el que debería encontrar apoyo al compartir la misma edad y los mismos intereses.

¿Dónde entra aquí la ética del social media?

Esta es una cuestión complicada.

Por un lado tenemos un cliente o una marca que nos exige unos números, unos resultados. Los creativos hacen campañas atrevidas que pueden provocar una viralidad sin fin, pero también una imitación peligrosa.

Es muy complicado diferenciar la línea entre un “pongamos un reto” y un “qué consecuencias puede tener este reto”.

Es difícil ver exactamente dónde acaba el profesional comprometido con su pagador y donde empieza la persona con su ética y sus valores.

En las redes se habla más, se confía más, hay más libertad.

Muchas veces el facebook,o el twitter, o la red social favorita de nuestro público objetivo es una salida de los jóvenes y no tan jóvenes que ven en esta red un lugar donde puedan expresarse sin límites (esto es así, pero tiene consecuencias).

Se insiste mucho en los “peligros” de la red. La juventud no ve peligro en ningún lado, además “peligro” es una palabra en sí misma atractiva para determinado grupo de personas.

A mi modo de ver, el social media tiene la responsabilidad, entre otras de cuidar los valores de su cliente (aun en contra suya) y de asesorarlo en el buen uso de su marca y la imagen ante su comunidad. Todo esto sin detrimento de su fin principal. Además de cuidar los datos que los consumidores, clientes o leads dejan en sus sitios.

Recordemos que esos datos no son solo para identificar a un posible cliente, sino para conocer mejor a las personas y lograr que sus emociones nos guíen en el camino a la venta.

Os invito a hacer una reflexión en este tema.

El social media tiene un papel importante que tiene que asumir como evangelizador del uso responsable de nuestras redes y el cuidado de nuestras comunidades.

Me encantaría saber tu opinión en este tema.

¡Comparte! es gratis 🙂

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Cuando la realidad te supera

En estos días me he metido en varias cosas a la vez, como lo habeis notado en mi falta de post esta semana.

Las cosas en las que estoy metida son con el afan de mejorar la imagen de mi blog (nuestro, también os pertenece) y sobre todo, mejorar mi conocimiento de las redes sociales, que es donde quiero seguir en mi vida.

Entre estas cosas, estoy tomando un curso para mejorar el blog. La duración es de un mes, y el “trabajo final” es rehacer este, nuestro blog personal.

He de confesar que no he tenido tiempo ni de leerme todas las lecciones ni hacer mis deberes, no es que no quiera, es que el otro curso dondo estoy metida tiene examenes día sí día no. La nota no me importa mucho, pero aprender y quedarme con los conceptos que nos están enseñando sí.

Cabe aclarar que ambos cursos son a distancia, de la cual soy firme defensora.

Entre los conceptos nuevos (para mi claro) que estoy intentando aprender esta el encontrar el punto “v” de viralidad. Ese momento en el que una red responde de manera exponencial. Este momento  se llama “umbral” o tipping phenomenon y es ese momento especial cuando un “algo” deja de ser local y se convierte en viral.

¿A que viene todo esto? a que he dejado abandonado también este blog (una semana solo) por centrarme en otras cosas y esto en detrimento de lo que el realidad quiero lograr: permanencia, sostenibilidad y reconocimiento.

Por adelantado os pido disculpas si estoy una semana fuera del aire ¡la realidad me supera! y como se que sois buenos lectores me esperareis unos dias 🙂

A cambio os dejo aqui un video que me encantó pues define bien el momento del salto de algo que parece una locura a convertirse en fenómeno de masas, ¡disfrutad de la viralidad!

Recordad que podeis compartir este post en vuestras redes! [tweetmeme source=”bettyromerito” only_single=false]

Los titulares más guays para tus posts

Imagen cortesía del blog de http://www.genbetadev.com

Cuando pienso en todos los requisitos que debe tener un post me empieza el agobio.

Hay que tomar en cuenta una serie de cosas como: buen contenido, cuidados ortográficos y sintácticos, llamadas a la acción, optimización para el SEO, no hacerlo muy largo ni muy corto, y un par de cosas más.

Sin embargo, me parece a mi, que la primer cosa importante es el título del post. ¿cuantas veces nos ha pasado que compramos algo sólo por el título?

Novelas, discos, blogs, artículos en prensa escrita, todos ellos con los mejores titulares del mundo.

Aquí te dejo algunos tips que a mi me han ayudado a mejorar mis titulares (si ves como empecé a titular mis posts, verás que sí, algo de progreso ha habido 😉

1. Lee muchos títulos. Este parece obvio pero no lo es. Cuando veas un titular que te atrapa, analízalo: que te ha gustado, en que forma esta escrito, cuantas palabras tiene,  con que figuras literarias juega, ¿tiene verbos? ¿como los conjuga? ¿tiene llamadas de acción? ¿ofrece listas?

2. Busca ayuda en internet y practica hasta que aprendas. Esto es más sencillo hay algunas páginas que nos ofrecen este servicio. Al igual que en el otro consejillo, mira, aprende como se hace un buen titular. Para súper novatos esta este minitutorial muy sencillo de seguir, este otro aunque es para video juegos tiene gancho, alguna vez se puede trasladar a nuestros post. Por último esta web (en inglés) nos ofrece unos títulos que es fácilmente podemos trasladar a cualquier tipo de post.

3. Prueba. No tengas miedo de usar palabras que pueden parecer raras (he usado “guay” un localismo español de España) todo se entenderá con el contexto.

4. No engañes. Esto es importante, si pones un título, que tu artículo hable de ello y no de otra cosa. No pongas “captura de ballenas azules” y el texto hable de la energía solar, habla de ballenas azules! o la gente se irá sin pensar el volver a tu blog (o web, o lo que hayas publicado).

Pues ya esta. ¿hechas en falta algún consejo? ¿has probado algo distinto que te ha funcionado?

¡te invito a compartirlo!
¡Gracias por compartir! (un RT no estaría mal he? ;)).
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5 consejos para empezar en social media

El social media, community manager y estas profesiones “emergentes” son muy nuevas. Que significa esto, que muchos, muchos realmente de los que nos dedicamos a este trabajo venimos de otras profesiones.

Ahora, las universidades cubren el vacío que los que iniciamos en esta profesión no teníamos: libros, soportes, experiencias, casos, en una palabra formación adecuada. Esto no significa que alguien que no venga de esta carrera no pueda dedicarse a ello (¡como yo misma!) y que además sea bueno en su trabajo.

Lo que yo hice fue lo siguiente, son cinco sencillos pasos que espero te puedan ayudar a ti, a entrar de lleno a este mundo y tener un hueco en el mercado laboral.

  • Lo primero que tienes que hacer es prepararte, es muy importante ponerte al día en las redes, las herramientas, los términos. Que nadie te sorprenda cuando te pidan definir los KPI (objetivos) o que les digas el ROI (retorno de la inversión) de tal o cual campaña. Tienes que saber en todo momento de qué te están hablando, sobre todo en entrevistas de trabajo con un especialista. Toma cursillos, actualízate.
  • Como segundo consejo. Trabaja gratis. Sí, como lo lees, sin cobrar ni un céntimo. La experiencia es algo que se valora mucho y si has trabajado antes en social media es el momento para crear tu marca, o para ayudar a esos amigos a posicionar su web sin cobrarles nada, solo por dejarte intentarlo. De verdad, lo agradecerás. Nada como enfrentarte a los problemas para aprender a resolverlos.
  • Promociónate. Has tu cuenta en twitter, facebook, pint rest, las redes que quieras y ponte metas. No te conformes con un buen perfil y tener a todos tus amigos. Trabaja con tu marca, busca gente con influencia, autoridad, actividad, invítalos y síguelos. Puedes ponerte, por ejemplo, tener 500 seguidores en tres meses, metas y cúmplelas, no solo te promocionarás, sino que te probarás a ti mismo.
  • Pon pasión en tu trabajo. Vive el social media, come social media, piensa social media, sueña social media. A mí me pasó. Entre tan de lleno que soñaba con posts, twitters, perfiles, herramientas de medición, google alerts, etc. Eso es pasión.
  • Lee lo que twitteas.  Lo que publicas es el reflejo de lo que piensas, de tu filosofía, de tu forma de actuar. Mucha gente postea posts o artículos sin leerlos siquiera, se quedan enganchados con el título y publican sin más. Tomate la molestia de saber lo que estas recomendando a otras personas.

Solo me queda desearte suerte en este mundo que es apasionante y cada vez más necesario para cualquier empresa.

Si te gusto, comparte este artículo a través de los botones sociales 🙂  y comparte tu opinión conmigo 🙂