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Haz funcionar tus campañas de email marketing

Diariamente recibimos en nuestros correos docenas (algunos más otros menos) de correos con publicidad de productos y servicios.

La mayoría va directamente a la carpeta de basura (si tiene suerte, de lo contrario acaba en la de SPAM que es peor), pero algunos afortunados tienen la oportunidad de ser abiertos y leídos.

Y los más afortunados de todos los que recibimos diariamente nos mueven a hacer algo. Dar clic en esa increíble oferta solo para nosotros (y otros clientes afortunados) o a visitar esa web que nos ha enviado el correo.

Pues bien, la diferencia es hacer un buen mail marketing o hacerlo mal.

Todo influye en los “ratios de apertura”. Pero… ¿Cómo hacer para que mi campaña funcione? ¿Qué debo saber y hacer para estar dentro de los afortunados?

Empezamos por el principio, como en todo aquello que  queremos hacer en marketing al pensar en una campaña de mail lo primero que debo tener claro es… ¡el objetivo! A estas alturas, querido lector, sabes que ninguna acción en social media o en marketing digital debe ser iniciada si no hay un objetivo claro.

Yo tengo definidos tres tipos de objetivos para mis campañas de mail marketing:

1. Presentación  y consecución de leads (construir confianza)

2. Recordatorios y compromisos (engagement y seguimiento)

3. Proporcionar ofertas y venta directa.

Esta es la precampaña, si no tienes claro lo que quieres conseguir, no sigas adelante.

Y elige uno y solo un objetivo. El tratamiento de cada campaña es muy distinto dependiendo lo que queremos lograr.
Teniendo mi objetivo claro la segunda parte es ¿cómo llego a ese objetivo?
Y entran en acción las llamadas a la acción y el diseño de mi mensaje.

Por ejemplo, si quiero construir confianza, mi mail debe ser con texto plano y mensaje claro y cercano, un lenguaje informal diciendo quién soy yo y por qué le escribo (propósito y presentación).
Este tipo de mailes los envío una única vez, es el primer mail que deben recibir de mi campaña. El tiempo entre este mail y el siguiente nunca debe llegar a un mes. Recomiendo una semana.

Los mailes con el objetivo de seguimiento (engagement) no son con ofertas a mi cliente, sino tipo newsletters o boletines. Poco texto y a lo que vamos. Una plantilla limpia donde se vea con claridad los contenidos que le entrego a mi suscriptor. Puedo poner imágenes pero pequeñas. El call to accion aquí es la visita a mi web principal, pero no con el fin de vender, sino de recordar que estoy ahí para lo que él necesite.

Estos mailes los enviaremos una vez por semana como máximo y una vez al mes como mínimo.

Mailes para ofertas o venta directa.
Este es uno de los más importantes. Aquí no conviene el exceso de texto. Lo justito para que nuestro receptor se enfoque en una o dos palabras tipo “ahora”; “clic aquí”; “solo para suscriptores” y este tipo de acciones (call to action o CTA). La imagen debe ser muy buena, impactante a ser posible, sin distracciones, nada de meter tus redes sociales o botones que distraigan de la acción principal, has de enfocarte en una única cosa: clic en el CTA. Esa es la misión de estos mailes.

Al igual que los anteriores, no abuses de este su envío, deja que pase un mes o al menos dos semanas entre uno y otro.

Hasta ahí el fin de la primera parte.

La segunda parte es la medición, como en todo. No te conformes con hacer una campaña. Analiza los resultados y no me refiero solo al ratio de apertura (ya sabes a menor ratio, más cara la campaña). Mira más allá de ello.

Casi todas las herramientas de mail marketing tienen la posibilidad de hacer test a/b.

Prueba con un titular en un grupo y con otro en otro grupo; yo hago esta prueba con el 20% de mi base de datos; y el titular ganador se lleva el 80% restante, así aumentas el ratio. Segmenta bien tu base de datos, por sexo, edad, situación geográfica… ten presentes todas las variables que conozcas antes de lanzar una campaña.

En marketing todo cuesta y hay que rentabilizar cada céntimo.

Por último un par de consejos:

1. No compres bases de datos. Pueden funcionar o no. Si no tienes suficientes suscriptores trabaja en ese tema antes de hacer campañas (aquí viene mi anuncio, ¡contrátame!).

2. No hagas una campaña con menos de 100 mailes, no te merece la pena el esfuerzo. (Al menos en mi experiencia.).

Recuerda, el contenido es la columna vertebral del mail marketing, no hables de tu producto, incluso cuando lo vendas. Habla del problema de tu cliente y de cómo tu producto puede solucionarlo.

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¿Cuánto cuesta tu reputación social?

A partir de la incursión de Internet en general y las redes sociales en particular, las

empresas y marcas se ven expuestas con mayor apertura en la sociedad.

Antes era muy sencillo esconder una mala práctica o un error de atención al cliente. Actualmente el coste de tener una mala gestión de marca, de imagen es muy alto.

ho! y ahora, ¿quién puede ayudarme?

En principio la marca misma es la que debe estar atenta a su imagen cara a la sociedad, sin embargo han surgido muchas empresas que se dedican a cuidar este aspecto.

Una parte vital es el manejo de las redes sociales y ahí es donde entra el social media o community manager.

Facebook, twitter, linkedIn, los blogs mismos, todas las redes verticales en las que esté mi empresa o cliente, son las generadoras de imagen y reputación, además de los medios offline.

No voy a entrar en estrategias para mejorar la reputación o prácticas para eliminar la mala imagen de una acción sino en algo muchísimo más sencillo que eso: las contraseñas.
Cuando una empresa es grande, las contraseñas van y vienen sin control por todos los departamentos.
Cuando las empresas son micros, las contraseñas van y vienen sin control igualmente, las tiene el primo, el amigo, el dueño y desde luego el freelance que han contratado para llevar las redes.
Si no se tiene una política bien clara de quién, cuando, como y porqué hacer publicaciones pasa lo que hemos visto con frecuencia últimamente. Se ponen tuits “peligrosos”,  se suben fotos al facebook que no deben estar ahí…

Además de ello, los hackers que les encanta probar su fuerza sobre todo con grandes marcas.

Jugamos todos o me llevo el balón

Para que una imagen de empresa esté bien resguardada la empresa debe estar implicada, tanto si es un pequeño local de frutas o si es coca cola, por mencionar alguna, en este sentido jugamos todos o guardamos la pelota.

El Communnity Manager o Social Media tienen la obligatoriedad de presentar un protocolo de actuación que incluya los perfiles y permisos adecuados a cada nivel. Y tratar que todo mundo este de acuerdo.

En mi caso no he tenido ningún problema con cuentas pequeñas, que habitualmente te dan libertad y no tienen tiempo para meter en las redes. Confían en tu profesionalidad (he tenido suerte).
Sin embargo las grandes cuentas…. Eso es otro mundo.

El caso es, la reputación de una marca es tan cara como la crisis que pueda crear su descuido y muchas veces quién paga el coste real (no en dinero) es el social media  o community manager.

¿Te ha tocado alguna situación de este tipo?

¿Se han “robado” alguna vez las contraseñas de tus cuentas?

¡Comparte tus experiencias con todos!

Como usar facebook para construir la marca de tu negocio

Todo mundo (bueno, casi todo mundo) reconoce hoy la importancia de estar en las redes sociales. También la importancia de invertir en pocas redes  a la vez y orientar bien los objetivos del social media.
Facebook es una constante. Casi todas las marcas que se inician en social media creen que esta red es la idónea para empezar la andadura de su negocio con estos nuevos canales.
Bueno, tomando en cuenta esta premisa, te pongo aquí algunas de las acciones que yo uso para los que quieren iniciar su negocio con redes sociales en facebook.

Adelante con los consejillos 🙂

Optimiza tu perfil

Lo primero es optimizar tu perfil para que la gente vea quién eres. Cabe mencionar que si empiezas y eres una marca (freelance, autónomo, lo que sea, pero marca) te sugiero business page y no una página personal.

Asegurare de leer bien las indicaciones de facebook al respecto de la construcción de tu página o contrata un profesional para que te la haga, no lo dejes en manos de tu sobrino el informático (de verdad, sin menospreciar a nadie, pero es algo de lo que luego te arrepentirás).

Instala algunas aplicaciones útiles en tu página como acceso a tu blog, a twitter, tu canal de youtube y sobre todo, asegúrate de la perfecta interacción con tu web principal o un landing page especial para facebook (importantísimo si quieres saber de donde vienen tus leads o ventas). Publica periódicamente eventos y pon un acceso a tu newsletter si la tienes y si no, piensa en hacer una es una fuente de suscripciones muy interesante.

Elabora listas y agrupa desde un principio, lo agradecerás cuando tengas que segmentar.

No dejes el diseño como algo secundario. El amor entra por los ojos, una presentación profesional te asegura al menos que miren tu face por las fotos. Si tienes un landing especial para fans (no pidas un like a cambio, el correo electrónico es tu mejor transacción) mejor que mejor.

Lo bueno se comparte

Piensa en tu nombre cuidadosamente, es mejor tenerlo bien pensado desde el principio y ponlo en tu face. Por defecto facebook te asigna un número y al llegar a los 25 likes puedes elegir tu nombre. Cuando ese momento llegue, debes tenerlo listo. Adiciona ese nombre (la URL vamos) a todas tus acciones comerciales, en tu correo electrónico, tu cartelería, tus tarjetas de visita…

No hables solo de ti. Eso aburre hasta a tu familia. Comparte información  interesante aunque no sea de tu empresa y las ofertas especiales no las pongas como spam, se discreto, pero directo. Has promociones solo para fans y amigos de los fans, ¡funciona!

Sugiere tu página tus amigos (si eres administrador lo podrás hacer desde la opción “crear audiencia”) pero no te pases una invitación es suficiente.

Invierte un poco en facebook ads, te sorprenderá lo que puede hacer un presupuesto bien aplicado.

Conecta con otros dentro de tu nicho

Únete a grupos y fan pages que tengan que ver con tu actividad principal. (Puedes usar la opción de búsqueda de facebook).

Únete a redes profesionales tanto de industria como asociaciones y universidades. Te mantendrán al día de todo lo que pasa en tu área.

Localiza y contacta a los expertos dentro de tu nicho de mercado, invítalos a tu fan page, y si tienes presupuesto invítalos  a colaborar en un evento o a escribir un post en tu blog. Ellos ganarán exposición a tu mercado y tú ganaras visibilidad para tu negocio.

¿Qué te parece? ¿Te gustan mis acciones?
Si es así no dudes en compartirlas en tus redes sociales.
O dejarme un comentario J agradezco ambas cosas por igual!

¿Por qué no se invierte en social media?

Esta es una pregunta que los social media nos hacemos constantemente.

porque no se invierte en social media

porque no se invierte en social media

Y nos la hacemos porque estamos seguros de que este canal (sí, es un canal) funciona. Sin embargo como aun no esta claro como medir las ventas contantes y sonantes las empresas no invierten.

Hasta hoy, los mejores canales de ventas online que mejor convierten son:

  • Búsquedas pagadas para visitantes nuevos (SEM)
  • Email marketing para visitantes repetidos (fidelización)

El SEM y SEO nos dan tráfico de gran calidad ya que las búsquedas son exactas y la gente teclea lo que realmente quiere encontrar, una buena labor SEM  y listo, visitas seguras.

El e-mail marketing (yo lo considero dentro del social media, aunque no haya nacido con el resto de plataformas) es muy eficiente y con una buena base de datos y automatización es una herramienta muy poderosa.

Lo que tienen en común estas dos cosas es que son fáciles de dar seguimiento y de medir.
Les pones un piloto y listo tienes el seguimiento sencillo y claro. No pasa igual con el social media y es ahí donde se pierde su mayor valor.

Bueno, aquí te dejo un par de formas para trakaer el impacto del social media en las ventas directas ¡y que no te digan nunca más que no sirve para vender también!

Usa cupones o códigos únicos

Si le das a cada canal un código único o un cupón único será fácil seguirlo, usa uno para tu web principal, otro para twitter, otro para facebook y así, uno diferente por cada red que utilices (no lo confundas con el piloto, este te lleva a la web principal, pero no “hace la venta” desde la red origen). No solo podrás saber las ventas o el tráfico directo, sino  además podrás hacer comparativas entre canales y por tanto podrás tomar decisiones mas acertadas en las acciones futuras.

Existe software que te ayuda con este tema tipo springmetrics (no, no es enlace afiliado, de hecho este blog no tiene ningún producto de afiliación, los recomiendo bajo mi cuenta y riesgo y desde luego sin dinero de por medio). También puedes recurrir a un desarrollador que conozcas y te haga un barato :). La idea es tener bien identificado de dónde viene un cliente. Si hay una búsqueda y el visitante llega a tu facebook, por ejemplo imagina que tienes una tienda de ropa online. Te mandas a hacer a medida un sistema de reservas desde facebook, la visita rellena el formulario y, ya sea que lo lleves a la web principal o no, sabes exactamente de dónde ha venido y si ha cerrado o no su compra. Fácil ¿no?

Has promociones para ganar prospectos (o leads)

Aunque es relativamente fácil saber cuanta gente ha llegado a tu web a través de las redes, es bastante mas complicado saber lo contrario.
Y si además tienes suerte y hay más de una persona dando seguimiento a los leads es aun más complicado.

En este caso, recomiendo aislar los leads de social media en una base de datos distinta. Más trabajo, si, pero mas precisión y sobre todo más control.

¿Cómo puedes hacer esto? Sencillo usa diferentes landing pages. Una genérica y otra para las redes sociales.

A partir de ese momento, usa las redes sociales para atraer tráfico a esas landing pages con promociones solo para redes, una pequeña forma de contacto (mail y nombre es suficiente) y voilá tienes una base de datos solo de redes sociales.

¿Cuántas veces has hecho sorteos en facebook a cambio de un like? Muchas, seguro. ¿Y que te ha reportado? ¡Una pagina de fans con mucha gente! pero ¿ventas? ¿leads? Y no porque no los haya, sino porque no se les da seguimiento. Tal vez esa última promoción es la que salvó el mes y no te has dado cuenta.
Si no tienes tiempo (porque eres un pequeño comercio, o un consultor o un freelance), existe software que hace este trabajo por ti, mediante un pago claro tipo wildfire o hubspot y te ayudan a hacer una campaña exclusiva para redes sociales, aislando la campaña del resto de los canales (también puedes contratarme ;)).

Durante esta primera fase las ventas serán indirectas porque las redes no tienen el soporte para vender (de ahí la landing page específica), llevarán a tu visitante a un landing page o a una web principal que es donde cerraras el proceso de la venta, pero el lead vendrá de la red y eso lo sabrás seguro. Esto te ayudará a tomar mejores decisiones de marketing en general.

Bueno, hemos visto ya la parte fácil (jejeje).
La parte difícil es construir tu comunidad en las redes que hayas elegido. Si no hay comunidad, no tendrás a nadie que ofrecer promociones o que siga un código único (¿has pensado en contactarme?).

Pero ese es otro tema 🙂

¿Te ha gustado? ¡No olvides comparitrlo en tus redes!

¿Quién teme a Facebook?

Con su reciente anuncio del GraphSearch (el secretito que se guardaba Zuckerberg bajo la manga) se ha empezado a especular que otras redes sociales deben empezar a temblar.

En teoría esta mejora unida a las que ha hecho en el reciente pasado hace de facebook una red robusta y extensa.

Demasiado extensa según yo.graph-search-3

No es que me guste dispersarme en varias redes para encontrar lo que quiero, sino que creo que la especialización es un plus tratándose de redes sociales.

Pero bueno, veamos quienes son los que van a tener que ponerse las pilas bien puestas para pelear con este gigante de las redes:

Google. Sí el más grande entre los grandes buscadores. Entre la alianza de facebook con bing (Microsoft) y su algoritmo de búsqueda en su misma comunidad logrará que los usuarios salgan cada vez menos de su propia plataforma para hacer sus búsquedas.

Sinceramente eso lo veo aun muy lejano. El algoritmo de google es muy rápido y está más que pensado para funcionar bajo cualquier búsqueda o circunstancia. En fin, el tiempo lo dirá.

Yelp. Es sitio de búsqueda por excelencia (en USA está muy extendido en España un poco menos) especializado en locales y sitios físicos. Este si tiene que temer dado que las recomendaciones que se puedan hacer por facebook en entornos más cercanos le puede quitar nicho de mercado. Tan interesante ha sido el anuncio del Graph search que Yelp  bajo en la bolsa un 7% (perdonad la cifra, la pongo en tiempo real por lo que se modificará seguramente) tras el anuncio de facebook.

LinkedIn. Esta red ya había tenido un aviso con la página especializada en ofertas de trabajo de facebook, sin embargo lo que ahora es diferente es que se podrá buscar personas con más cercanía ya que los referidos serán del entorno directo.

Agies List. Este servicio de búsquedas especializada en servicios (plomeros, servicios de limpieza, dentistas, etc), también sintió el impacto del anuncio de facebook, el anuncio le ha costado una bajada del 2%.

Match.com uno de los famosos buscadores de amigos, parejas, localizado por ciudad tendrá que echarse a temblar. Al poder encontrar amigos de amigos es más “seguro” que empezar algo con un desconocido.

El nuevo buscador puede dejar sin mercado o con menos mercado a toda la lista anterior.

Según palabras del mismo Zuck “lo más interesante son herramientas que permiten a las personas  buscar a sus amigos”  Esto NO es un buscador web (al menos deja hueco libre para buscadores web ;), ¡animo google!)

Además para crear este nuevo buscador aseguro que: los tres pilares son: el RSS News, lo que está pasando, el segundo es línea de tiempo, ¿quién es esta persona?. Tercer pilar – ¿qué es esto? Cosas y lugares que les gustan a mis amigos

Bueno, las apuestas están abiertas. Facebook vs Google ¿quién ganará?

Yo me reservo mi voto 🙂 ¿cuál es el tuyo?

Pd. Aunque hay lista de espera, os dejo en enlace para el graphsearch por si queréis mirarlo.

Redes sociales, sociales

Las redes sociales no solo han cambiado nuestra forma de ver las marcas, de comprar y de comportarnos como consumidores.

Una de las muchas ventajas que yo les veo es que en este cambio de comportamientos han arrastrado también el comportamiento social.

No es extraño ver como ahora surgen redes sociales que son eso precisamente, sociales en el sentido humano de la solidaridad y de la ayuda a otros, si bien esta ayuda no es del todo desinteresada en todos los casos. Pero, es un principio.

Dentro de las redes solidarias que están surgiendo y que nos hacen más llevadero este mundo he visto:

Favoraliafavoralia

Esta red es para hacer favores a otros y hacerlos tú mismo. Es gratuita, te suscribes y pones un anuncio de lo que haces y cuantos puntos pides por ello (funciona con sistema de puntos, a mayor especiaización, más puntos). Personalmente me he inscrito, aunque aun no hago ni pido ningún favor.

Otra red es blablacar blablacar

Es una red que nos anima a compartir viaje con otras personas.  Una forma de ahorrar porque los gastos se reparten entre varios y de paso ayudamos un poco al medio ambiente. No es mala idea si sabes a quién llevas en el coche 😉

dueliaPor último (en el post, pero hay muchas) el ejemplo de duelia, donde ofrecen apoyo para superar la pérdida de un ser querido.

A lo que voy, el nacimiento de este tipo de redes en las que para el intercambio de ayudas no interviene el dinero es el nuevo horizonte del social media. Hacerlo social, no pedir dinero a cambio de un producto o servicio.

Facebook esta haciendo su papel con muchísimas páginas de ayuda ya sea a la gente o a los animales (yo estoy en varias de animalitos, son tan buenas personas…) donde además de intentar reunir ayuda económica para los animales, personas, medio ambiente, etc. Intentan modificar la conciencia del individuo.

Ese es el verdadero valor que aportan, es en el cambio de conciencia donde la red social realmente asume su papel como generador evolutivo no solo en la forma de comprar, como he dicho antes, sino en la forma de comportarnos ante el resto de seres vivos o inertes del planeta.

La tendencia es mejorara a la sociedad como conjunto y no solo vender o reforzar una marca o un producto.

Conceptos como Prosumidores, ahorradores, solidaridad, se amplifican y generán más comportamientos “humanos” en los humanos.

Aunque no todo es bueno, la polaridad existe y a veces con la exaltación de un valor logramos justo lo contrario, pero bueno, ese es otro tema.nuezbak

Vuelvo a las redes, ejemplos como el proyecto nuez de bankinter  son ejemplo de este cambio, sutil en principio, pero a mi forma de vez, perfilandose con seguridad a la nueva forma de hacer las cosas, con conocimiento de causa y transparencia.

El community manager del futuro (cercano, futuro cercano) tendrá que saber generar esa empatía y colaborar con causas más sociales que de marca para lograr tener una comunidad sana y que sea verdadera embajadora de una causa, aunque detrás de esa causa esté una marca.

¿Qué opinas? ¿Estás ya metido en alguna de estas redes? ¿ves por aquí el futuro del social media?
¡¡Animate y comenta!!

4 pasos para ser un rock star de twitter. Parte 2

Esta es la segunda parte del post  en la primera parte vimos como y donde encontrar perfiles interesantes a seguir y cómo administrar sus contactos. En esta segunda parte descubriremos el mejor contenido para  compartir. y las opciones que tenemos para mejorar la forma en que usamos twitter diariamente. Iniciemos sin demora.

Paso 3. Cómo encontrar, gestionar y compartir contenidos frescos  y “retweetables”

Las siguientes herramientas me ahorran mucho tiempo en la curación de contenidos. ¿Quién tiene tiempo de estar horas y horas buscando blogs y noticias frescas? ¡Empezamos!


Curate.Me curateme
Curate.Me  Debo decir, antes que nada, que me encanta.  Te registras, y ellos solos, con el perfil de red social con la que te has registrado rastrean tus preferencias y  hacen el primer mornign briefing. Cuando te llega por correo electrónico tienes la posibilidad de personalizar  esos contenidos  y hacer tantos briefs cono necesites.

Es verdad que puedes recibir cosas que ya has leído (es diario o semanal, como lo prefieras) o que guardas  en un RSS pero puede haber cosa que se te escapan y ahí es donde entra esta herramienta. El problema es que solo está en inglés, de momento, y por ello la curación es solo en inglés, ¡pero vale la pena!

Trap.it trapit
Una herramienta de curación inteligente, como casi todo lo que se hace para Apple. Trap.it aprende de tus búsquedas y continúa buscando contenido a medida según tus criterios de búsqueda. Una vez que haya creado sus “trampas”, este servicio capta lo que quieres y va directo  a tu bandeja de entrada, ¡ahorro de tiempo!

La diferencia con la anterior es que esta es “inteligente” aprende de tus búsquedas y no hay que hacer el briefing manualmente.

Trapit es la compañía hermana de Siri de Apple,  ¡y ya sabemos lo que eso significa! La IA (inteligencia artificial) es más inteligente a medida que buscas y su aplicación para el iPad está muy bien. ¡Pruébala!

Inbound.org inblundorg
Esta herramienta es especial para editores y reeditores gente que probablemente sabe que los subreddits dedicados a SEO, redes sociales y web marketing son realmente pobres. Inbound.org ha creado un espacio donde los diseñadores, bloggers, desarrolladores web, RP y los vendedores pueden compartir y discutir los contenidos, así como las herramientas más útiles en su trabajo, es parecida a Quora y esta totalmente en inglés. Te la recomiendo sobre todo si eres especialista en curación. Encontrar enlaces interesantes y ponerlos en twitter es sencillo y amigable.

Revisit revisit
Revisit es una herramienta para visualizar en tiempo real los tweets sobre un tema específico. Buscas un término y te pone en un gráfico todos los mensajes de Twitter de ese términos de búsqueda, a lo largo de una línea de tiempo (solo 200 twetts), y los tweets que reciben más atención- retweets o @respuestas-, se muestran en tamaño más grande, a pesar de ser en tiempo real puedes dar clic en los links (si eres rápido ;)) es interesante ver como evoluciona un término y es retuiteado o respondido en tiempo real, mientras lo ves en pantalla.
¡Una forma sencilla y gráfica de encontrar contenido retweetable en torno a un tema de interés!

Paso 4. Como mejorar tu productividad en Twitter

Ya hemos hablado de las herramientas que puede utilizar para encontrar perfiles interesantes a seguir, administrar sus contactos y descubrir el mejor contenido para  compartir. Ahora es el momento de hablar de las opciones que tenemos para mejorar la forma en que usamos twitter diariamente.

Twittea post antiguos
Tweet Old Post Este es un plug in para wordpress y sirve para conectar tu cuenta de twitter con tu blog y programar de forma automática los post antiguos de tu blog, este plug in es muy personalizable, muy sencillo y sobre todo gratisJ.

Si has usado tweetfeed estarás habituado a este tipo de herramientas y sabes que son efectivas. Al menos a mi me funcionan J he aumentado tráfico gracias e ello!

If This Then That (IFTTT) IFTT
Esta herramienta la he usado durante un tiempo, aunque ahora no lo hago. Su esencia es: si hago una tarea, entonces haces esta otra. Es decir conecta dos servicios web con una sencilla instrucción.

Por ejemplo si tomo una foto con para pintrest (tarea 1) automáticamente puedo guardarla en mi dropbox (o google drive o el servicio que uses) (tarea 2). Esta puede ser una fórmula para ganar tiempo.

Para twitter tengo dos ejemplos que usé en su momento:
1: Si inicio un artículo en google reader, entonces automáticamente guárdalo como tweet en crowdbooster.
2.  Si publico un post nuevo, entonces automáticamente publícalo como tweet.

TweetReach tweetreach2.jpg
¿Te has preguntado alguna vez, cuan lejos llegan tus tweets? Pues TweetReach responde a esa pregunta.

Para ver el alcance, solo tienes que escribir el término que buscas (hashtag o texto plano) y la aplicación desplegará datos muy interesantes del término como: quién ha retuiteado tu búsqueda, cuantas veces lo han visto, quienes y a qué hora lo han compartido, las impresiones máximas y varias cosas más, ¡pruébalo! Podría sorprenderte 🙂

Rapportive raportive1
Una add-on de Gmail que muestra información útil acerca de los contactos: una foto, la bio, ID de skype y enlaces a los perfiles sociales (Twitter, LinkedIn, Facebook, etc), todo eso mientras le escribes un correo, fuera del correo no funciona.

No conformes con esto al redactar un email a alguien, Rapportive nos mostrará sus últimos tweets, e incluso se puede enviar Retweet o @ respuestas desde dentro de tu cuenta de Gmail! ¿A que es divertido? Supongo que también es legal 🙂

Buffer y Hootsuite
Estos dos son tan famosos que los paso por alto, ya todo mundo (o casi todo mundo) sabe como funcionan y lo que podemos ganar con ellos.
Si queréis, haré otro post, solo para estos, dada su importancia en el mundo social media.

Bueno, hasta aquí mis trucos. Como ves convertirte un experto en algo se toma su tiempo, un community o un social media invierten mucho tiempo mejorando su comunidad.

¡Alegrame el día y comparte este post!