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¿Problemas con twitter? Tips para gestionarlo

Cuando hablamos de twitter no centramos en como conseguir más seguidores, como hacer engagement con ellos y como generar leads entre nuestros seguidores, además de las campañas promocionales.
Sin embargo dejamos un poco de lado la gestión en si misma de la cuenta. Aquí tengo algunos consejos que a mi me han funcionado. Espero te sirvan a ti también!
1. ¿A quién sigo?
Yo uso ayudas externas, es decir software especializado. Miro las listas de commun.it (sugerencias de a quién debería seguir y eligo algunos cada día, segun su nivel de influencia o de implicación en mi linea de negocio, busco en social bro los mas importantes y les sigo. A veces miro la cantidad de seguidores o las diversas clasificaciones en klout, peer index u otros. A los clientes o simpatizantes los sigo a todos, sin distinción ninguna, que son ellos los que nos dan vidilla en el time line. Existen otras herramientas en el mercado, pero yo me quedo con esta.
2. ¿Bienvenida a todos los follower nuevos?
No. Al principio cuesta no darle la bienvenida a todos y cada uno de nuestros seguidores al TL, pero cuando desborda el trabajo, prefiero no hacerlo a todos, pero si a algunos, lo que s hago es revisar todos los perfiles.
Puedes hacer uso de los robots para dar bienvenidas automáticas, aunque yo no lo recomiendo. Después de todo hablamos de personas y se dan cuenta cuando no hay un humano detrás.
3. ¿A quién dejo de seguir?
Aqui también sugiero la ayuda de software. Particularmente uso social bro y commun it. El primero me da la lista de actividad y a aquellos que no tienen actividad, dejo de seguirlos. Con commun.it también uso las sugerencias de a quién dejar de seguir e intento dejarla a ceros, ya sea cambiando los perfiles de lista (a los que quiero seguir a pesar de todo) o dejando de seguir a los que no tienen ningun tipo de actividad. Otra opción que uso es el nivel de influencia, pero eso es muy relativo y depende de cada cuenta.
4. Orden en el TL
Desde el principio agrupar a los seguidores en listas. Tanto tweetdeck como social bro y commun.it dejan manejar estas listas y asi puedes tener control de todo y no perder los tweets que realmente queremos seguir.
5. ¿Donde encuentro seguidores?
Existen diversas herramientas para este fin, personalmente estoy probando con bottlenose que hasta donde la he probado va muy bien, además de itweetlive y alguna otra más, ambas nos dejan buscar de acuerdo a los criterios o keywords que necesitamos.
6. Monitorizar cuentas
Para monitorizar todas las interacciones utilizo conversocial, que me da todas las interacciones de cada cuenta, las puede priorizar y archivar además es bastate flexible en su manejo, además tiene estadísticas interesantes que ayudan a mejorar las conversaciones.
También social bro (si haces una lista para menciones) y tweedeck hacen esto. Hoot suite también tiene esta función, entre muchos otros.
7.¿ Cuándo y cuántos tweets por día?
La cantidad de tweets varia entre 1 y 3 al día para mis cuentas cliente. La personal, como bien saben todos mis seguidores puede llegar a 20 diarios. Tomando en cuenta que la vida media de un tweet es de una hora hay que tener muy claro nuestra prioridad al publicar. Es decir, ¿en horario de mayor audiencia? ¿cuando haya audiencia media? Aunque hay distintas teorias yo prefiero poner un tweet en máxima audiencia y otro en baja, asi me aseguro que los que ven el tweet no de distraigan con otros al mismo tiempo. Exiten muchos softwares que te dicen cual es el mejor horario para tus tweets. Yo utilizo croodbooster y timely, aunque estos datos también los tiene hootsuite, social bro y muchos otros.
Desde luego no uso todas las herramentas a la vez. ¡No acabaría nunca!  🙂 pero dedico un tiempo por semana a cada una de ellas.

¿Qué os parece? ¿echais algo en falta? Me encantaría contar con vuestras sugerencias!

Por favor sentiros libres de compartir el post si os ha gustado.

¡Gracias por compartir! (un RT no estaría mal he? ;)).
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El gran secreto de los retweets (RT)

Mucho se ha escrito de la importancia de los retweets (RT) y son, efectivamente importantes. No solo porque marcan un indicador de que tu contenido es bueno, sino que además es lo suficientemente bueno para que se lea y se comparta con mas gente fuera de tu comunidad incrementando así la difusión de tu marca, ya sea personal o de empresa.

Existen mucha teorias acerca de como incrementar los RT, yo me voy a centrar en una sóla fórmula que he usado, testado y comprobado.

Primero, tienes que tener una comunidad más tirando a mediana que pequeña (el test lo hice con una comunidad de unos 1000 seguidores) y excluir a tus amigos y familiares (si están metidos en tu red de trabajo o de marca personal) esto es porque las personas que nos aman, muchas veces nos regalan lo que yo llamo RT’s sentimentales.

Segundo, asegurarte de que el contenido de tu post es bueno. ¿como se hace esto? fácil: leyéndolo. Aquellos que programamos post por carga de trabajo o que tenemos softwares para ayudarnos a encontrar información de calidad debemos ser especialmente cuidadosos con lo que publicamos. Hay que tomarse el tiempo suficiente para leer  lo que se publica.

Tercero. Si puedes (esto solo para controlar resultados) utiliza una sola plataforma para publicar tus tweets y la misma franja horaria, asi tendrás un control mayor de los resultados.

Cuarto (y aqui viene el gran secreto). Comenta los tweets. Un comentario antes de un enlace o título asegura que tu has leido el tweet y esto es una garantía de que al menos a ti, te ha servido. Los comentarios también funcionan con los RT. Si comentas antes de la palabra RT , ya que denota que has tomado tiempo para leer lo que estás recomendando y además lo has considerado suficientemente bueno para ti como para compartirlo con otros.

En mi pequeño experimento utilice la herramienta gratuita timely y dos dias distintos. En uno programe los tweets sin comentarios y en otro los comenté antes de publicar.

Los resulados fueron de un 50% mayor de RT en los links con comentarios. Lo mismo aplica a los RT que hice yo  misma a otros post. Los que tenian comentario recibieron mejor acogida que los que no tenian.

No siempre tenemos tiempo de hacer comentarios, pero segun mi experiencia con este pequeño ensayo, ¡vale la pena!

¿Y tu, has probado algo que te haya funcionado especialmente bien? ¡te invito a compartirlo!

Si te gustó este artículo, compartelo en las redes sociales (un RT no estaría mal he? ;)).
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A qué hora y cuándo. Timely en twitter

Muchas vecemis inicios con timelys, cuando empezamos en el mundo del social media, nos dedicamos a abrir la cuenta de la empresa o la propia y decidimos poner twitts cuando tenemos tiempo, cuando se nos ocurre una idea, cuando creemos que esta bien o el fin de semana que estamos más descansados.

Sin embargo, cuando quieres una dedicacion seria, debes buscar el momento de mayor impacto de tus twitts, esto se logra con varias herramientas disponibles en el mercado, algunas de pago y otras gratuitas.

Yo estoy usando una gratuita: el timely que para iniciar esta bastante bien. Con ella podemos saber, entre otras cosas, los mejores horarios para nuestros twetts y sobre todo, nos prepara una calendario y un posteador automático. Eso ayuda cuando nuestros horarios son de madrugada, por ejemplo.

Os invito a ver este video que nos ayuda a conocer mejor esta herramienta (tiene autor, y le pido disculpas por ponerlo sin su autorización).