La última y nos vamos

Este es el último post que escribo en este blog😦

Quiero agradecer a todos los que me han acompañado durante este tiempo (más de un año :)) y que han confiado en mi de una u otra forma.

Quiero dar las gracias a todos y cada uno de los que me han leído, comentado, seguido, suscrito, aumentado la tasa de rebote (😉 ), ayudado y olvidado…

Tengo un lugar especial para cada uno de vosotros y aunque el cambio solo será de casa aun asi es un cambio importante para mi.

Doy el paso. Un paso que ha sido en parte, gracias a todos vosotros que me habeis dado mucho más de lo poco que he podido daros yo con mis humildes posts. La fuerza de la compañía, la perseverancia de quién no sabe si es visto u oído y aun así, sigue adelante.

Todo cambia y evoluciona para adaptarse a las circunstancias, siempre cambiantes, de nuestro mundo.

Espero veros a todos en mi nueva casa donde encontrareis una réplica de este blog en contenidos, pero será nuevo… nuevo porque dejo atrás todo lo que google no me deja llevar conmigo, nuevo porque empezaré a construir otra vez, una historia distinta con la yuda de todos vosotros.

La semana próxima, el post saldrá desde el nuevo dominio (bettyromerito.com) y yo miraré con nostalgia este blog, por última vez y lo dejaré marchar.

Gracias a todos, de verdad, no sabeis lo mucho que me habeis aportado, lo mucho que me habeis enseñado, lo mucho que me habeis hecho disfrutar escribiendo, lo mucho que os debo y no seré capaz de pagaros nunca.

Gracias a todos espero veros en mi camino siempre. siempre.

Beatriz Romero.

gracias a todos

bettyromerito.com

Una campaña en twitter, desde dentro

Mucho se ha contado de cómo hacer una campaña perfecta en twitter: que si las estrategias a seguir, que si el plan de marketing, que si en engagement…. incluso de los proveedores que actualmente tenemos en el mercado para llevarnos la campaña adelante.

Sin embargo, la operativa, el inicio de todo, no lo ha contado aun nadie. Y es que la operativa es aburrida y árida, pero hay que hacerla, sobre todo si eres un freelance como yo (o un  CM que trabaja en una empresa).

Te contaré lo que yo hago cuando tengo que preparar una campaña para twitter.

Si quieres tener buenos resultados en tu campaña, tienes que tener muy claro lo que quieres conseguir. Básico, sin esto mejor no hagas nada.

En twitter lo que se busca es viralidad, que a fin de cuentas es publicidad magnificada, que la gente sepa de ti y que llegue a donde tiene que llegar: tu sitio web, tu landing page, tu cupón, etc.

Por tanto, yo divido mi plan de acción en tres fases.

Fase #1. El objetivo de mi campaña. ¿Qué quiero conseguir?

a) dinamizar mi comunidad
b) viralizar contenidos
c) promover un producto/servicio.

Fase #2. ¿Tenemos dinero? Sí, necesitamos un presupuesto.

Aquí también hay opciones dependiendo de la cantidad de dinero que te quieras gastar o que te asigne tu cliente.
Si tienes mucho yo siempre sugiero pocos tweets, pero con gente influyente y en momentos muy concretos.
Si no tienes tanto dinero (el pagarme a mi, por ejemplo es ya un presupuesto de social media y aun tiene que quedar para las acciones en las redes) hay que ir con mucho cuidado a la hora de elegir lo que queremos hacer y cómo lo vamos a conseguir. En este caso tiro de proveedores con sistema de pago por clic, recordemos que el social media no es gratis. El tema de pagos lo trataré en otro post.

Fase #3. El plan de acción.

Hay que elegir las cuentas para promover nuestros productos. Insisto hay proveedores que hacen ya ese trabajo por nosotros (no pongo a ninguno para mantener la objetividad del artículo), pero cuando eres freelance tienes que llevar la campaña tu solito.

 #Operativa primera parte.

Dependiendo de mi objetivo tomaré unas u otras decisiones. Vamos a suponer aquí que quiero la opción c) de los objetivos anteriores: promover un producto o servicio.
Lo he elegido porque es una de las cosas más complicadas de lograr en una campaña. Voy a tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Impacto y alcances esperados (RT y replys) si no marcamos aquí un objetivo, estaremos tirando el dinero de nuestro cliente y nuestro tiempo. Marca un objetivo aunque el cliente no te lo pida o no le importe. Hay que medir siempre.
  • Duración de la campaña. Tiempo de exposición (lo que durará, sugiero entre tres días y un mes dependiendo siempre de tu presupuesto).
  • Frecuencia de tweets publicados, no puedes “quemar” un hashtag o un producto o molestar a la gente con tweest de publicidad todo el tiempo. Publico un máximo de 4 tweets con mi promoción por día y cuenta.
  • Fases de la campaña: arranque, dinamización y cierre.
  • Geolocalización (si aplica) dependiendo de tu cliente y sus productos.
  • Elección de promotores (los tuiteros que participarán) o proveedores (si cuentas con ellos).

 #Operativa segunda parte.

Una vez tenemos claro lo anterior, prepara una plantilla poniendo, al menos lo siguiente

  • La frecuencia de la publicación.
  • El objetivo de tu mensaje.
  • La temática.
  • El contenido visual que vas a poner (si aplica).
  • El estilo del tweet (importantísimo, pues es la voz de tu comunidad no de tu cliente), el Enlace (incluyendo el traking token).
  • El Link de tu campaña (también vital, que es donde se generarán los leads).
  • La copia de cada tweet que se publique (o URL en su defecto).

#Operativa tercera parte.

  • El presupuesto. Supongamos que tenemos solo 1000 euros. (Si es mucho puedes pensar en 10 ó 20 ó 5, los que tengas, si tu presupuesto es cero, es bastante más complicado, pero puedes tirar de amigos con sus cuentas).
  • No hablaré aquí de tweets patrocinados, que eso es sencillo, llamas a la gente de twitter y les pagas para patrocinar tus tweets. Sino de la parte dura, la parte de buscarte la vida para encontrar a tus tuiteros embajadores.
  • Contactar a los tuiteros que has elegido y proponerles un trato atractivo. Esta es la parte más difícil de la campaña (por eso hay proveedores que hacen esto ya) pero de esta forma tu controlas el presupuesto, el mensaje, las horas, todo.

Detalles finales.

Tienes que cubrir un mínimo de requisitos para los tuiteros que quieres como embajadores de tu producto o marca. En las últimas campañas mis requisitos fueron:

Antigüedad mínima en twitter: 1 año.
Tuiteros con ratio positivo (ya sabes más seguidores que seguidos).
Que tuvieran una buena interacción con su propio TL (comprobada).
Indice peerindex de al menos 50 puntos (o 40 en klout).

Para hacer este tipo de campañas, te sugiero que hayas estudiado bien a tu comunidad. La idea aquí es que deben publicar tus tuist la gente a la que sigue tu comunidad no tú directamente (ni tu cliente vamos).
Por ejemplo voy a suponer que mi cliente es una famosa marca de ropa deportiva.
No voy a poner en mi TL el anuncio de mi propio producto, sino que voy a buscar tuiteros con garra para que publiquen un tweet mío como si fuera suyo, imagina que Rafa Nadal promociona mi producto o Ronaldo o Tigger Woods, de ahí la importancia de la elección de tuiteros en la operativa primera parte.

¿Qué te parece? ¿Es como imaginabas que sería una campaña? ¡Cuéntame tus experiencias!

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6 pasos convertir tu web en la mejor plataforma para lanzar tus productos

El mundo del comercio, en general, tiene a moverse muy rápido. Productos nuevos, programas, servicios… todo cada vez más rápido.

En el mundo online específicamente para microempresas y freelancers, además de moverte rápido no puedes usar los canales de comunicación tradicionales, porque sería muy costoso. Sin embargo, usar tu web (o tu blog) para lograr un buen lanzamiento, es posible.

¿Qué hacemos entonces para hacer del lanzamiento de nuestro producto o servicio un éxito desde nuestra web?

Antes que nada tienes que asegurarte, al menos, de lo siguiente:

Que la gente sepa que tienes un lanzamiento próximo. Esto a veces lo obviamos,  pero hay que prestarle atención.

Que la gente sepa lo que estas lanzando. Una buena comunicación incluye, sobre todo lo que estas promocionando, tu producto o servicio. He visto muchas buenas campañas que se pierden en el ocultismo del servicio o producto. Crea expectativa de tu producto, pero no lo escondas.

Que la  gente sepa cómo comprar  lo que estas lanzando. Prepara tu pasarela de pago con anticipación, pruébala y asegurare que tus herramientas de promoción (cupones, descuentos, precio de lanzamiento) estén listos para “el día D”.
Cuando lances un producto o servicio nuevos,  pon en marcha algunos sencillos pero importantes elementos clave en tu web para ayudar a tu lanzamiento.

No hay nada peor que visitantes que no sepan lo que esta pasando en tu web, o que no tengan un sitio para hacer clic y conocer tu producto nuevo o peor aún que no sepan siquiera que tienes un producto nuevo.

Bueno, aquí mis recomendaciones.

1. Haz uso de la barra de atención.
Este tipo de barras se colocan en la parte superior de tu página web, puedes poner un pequeño texto con tu producto o servicio nuevo y un botón para el CTA (call to action). Tiene la ventaja que no es molesta ni invasiva.

Personalmente he usado estas: hellobar/ y viperbar (especial para wordspress, ojo de pago, en una gratuita no te dejará poner nada), ambas en inglés, solo hay meter un texto y te envían el código por correo para ponerlo en tu web. Fácil e indoloro.

Un truco, con esta barra puedes hacer un test a/b y analizar cual tiene la mejor conversión. Interesante ¿no?

2. El texto resaltado.

texto resaltado

herramienta resaltar texto

Seguramente lo has usado alguna vez. Ese tipo de cajas con sombreado para resaltar un comentario o un texto al final de un post en tu blog (a menos que sea gratuito, entonces no podrás hacer uso de estas opciones).

Supongamos que vas a lanzar un servicio de mailing que antes no tenias. Bueno, pues añade este recuadro sombreado a todos tus post que hablen de mailing, como referencia a un servicio importante.

Si vas a lanzar un seminario o un webinar, también lo puedes promocionar con este tipo de herramienta.

Este es un ejemplo sacado de la página de Derek Halpern. Como ves tiene dos tipos de cajas de resaltado, una en gris tenue y la otra en amarillos, llama la atención en lo que él quiere que la gente vea.

3. Aprovecha el lado superior derecho de tu web.

uso de sidebar para producto nuevo

sidebar con lanzamiento de producto

El llamado sidebar, es el espacio justo en la parte superior de tu web (habitualmente en el lado derecho). Es el lugar destinado a las cosas más importantes. Haz un diseño bonito con un call to action claro e invita a la gente al preestreno.

Coloca el nombre de tu oferta o lanzamiento y una llamada clara como “inscríbete ahora” “oferta de lanzamiento” “especial suscriptores” y enlaza esta imagen a tu landing page o a la sección de cupón de tu página web.

Aquí un ejemplo de una página bien conocida en España.

4. Si en tu web lo que prima son los videos o tu canal de youtube  aprovecha los últimos segundos de tus últimos video para decir lo que se puede ver ahora, lo que tienen disponible y sobre todo,  lo que esta por venir. Fácil de hacer y con apenas nada de diseño.

5.  Adiciona una línea de texto.
Agregar en una línea de texto en tu blog, en tu página “acerca de”, básicamente en cualquier lugar que la gente podría estar leyendo el contenido relacionado con tu lanzamiento o con tu oferta nueva.
Por ejemplo textos del tipo:
Si te gustó esta información en x, te encantará [nombre del producto]. ¡Haz clic aquí para obtener más información ahora mismo!
Si tienes newsletter, es el momento de poner un texto al respecto, directo, sencillo y claro, ¡aprovecha todos tus recursos!

6. Escribir un post anunciando tu lanzamiento.
Sí – una vez más la sencillez esa es la clave.
Escribir un post en el que anuncies que estas listo para hacer negocios en tu blog  o que tienes una web nueva (veréis uno muy pronto en este blog porque ¡nos mudamos de casa! pero ya lo veréis más delante ;))

Cuando escribas el post donde digas bien claro que ya estas abierto para negocios no olvides mencionar lo siguiente:  ¿por qué inscribirse en mi programa? ¿Por qué es necesario [inserte su servicio]? Cómo trabajar conmigo? 7 razones por qué esto {programa, servicio, producto} es cool.

Algunos títulos sugeridos:
Os presentamos {insertar el asombroso producto llamado}
El {nombre del programa / servicio} está oficialmente abierto para los negocios.
¿Por qué es necesario [inserte su servicio]?
3 razones por las que necesita para aprender {nombre del programa} ¡hoy mismo!

Conclusiones:

Como ves, utilizar tu web (o blog) para el lanzamiento de tu nuevo producto no es tan difícil y a cambio obtendrás:

Bajos costes de lanzamiento

Menos acciones directas de venta

Una campaña de pre-venta en tu propia web y canales propios (redes sociales y mailing), cada que tu visitante entra en tu web.

Le proporcionas a cualquiera de lea tus post o que visite tu web la respuesta a sus preguntas iniciales, justo desde tu web, en el centro y de frente.

Sobre todo, conseguirás que la gente se sienta cómoda con el hecho de que ahora pasas a vender algo, algo que es especialmente útil si te encuentras en la transición de un blog personal a uno para negocios (mi caso) o si este es tu primer lanzamiento, (no es mi caso ;)).

Hacer uso de todas estas estrategias dentro de tu web (o blog)  no es contraproducente, al contrario pones sobre aviso a tus visitantes de lo que estas haciendo y eso ayuda a captar las personas adecuadas en tu web y a orientar tu página a los segmentos adecuados.

Pero, también ayuda a que mantengas tu compromiso de abrir al público y entregar tu producto nuevo cuando has dicho que lo harías.

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5 herramientas para sacar el máximo provecho a Google +

Desde que salió al mercado, Google+ ha sido el patito feo de las redes sociales. Nadie daba nada por esta red pero al paso de los días se esta afianzando con autoridad en el mundo del social media y en el marketing social aunque una de las principales razones, aceptémoslo, es que ¡es de Google! El mayor buscador a nivel mundial y el que pone las reglas del juego en cuestión de SEO  y otras cosas.

Para aprovechas todas sus virtudes aquí te dejo 5 herramientas para que le saques todo el jugo a esta red (y es solo el principio).

Gestión de Google+

Los círculos

La mayor parte de la gente sabe que los círculos es una de las mejores herramientas de gestión de Google+.

Con esto tienes control absoluto sobre la audiencia con la que quieres compartir determinado tipo de contenidos.

Es decir con los círculos tienes la posibilidad de segmentar desde el primer momento y eso se agradece en una red tan abierta como Google+.

Un consejillo aquí, si quieres que Google indexe tu contenido (y créeme, quieres) no olvides seleccionar “publico” en la forma de compartir tus novedades, a partir de ese momento lo que has publicado entra a la rueda del buscador y puedes hacer SEO sin hacer SEO)

Esta herramienta permite el escaneo de cualquier perfil de Google+ y sus propios círculos, lo que facilita el seguimiento y crecimiento de nuestra comunidad y el orden en el que queremos llevarla.

Si sabemos aprovechar y gestionar bien estos círculos tenemos la mitad de una campaña hecha: la segmentación.

Uncircle

Al igual que otras redes, Google+ tiene un límite de seguidores por perfil. Este límite es de 5000 (hay trucos para saltarse ese límite, pero ese es otro tema) pero no aplica a las paginas de negocio.

El problema surge cuando queremos saber cuales de nuestros seguidores están inactivos, se ha ido, etc.

Para eso existe una extensión llamada uncircle, de momento solo para el navegador Crhome, que te permite encontrar y gestionar en tus círculos a usuarios inactivos.

Las personas inactivas son aquellas en tus círculos que no han compartido entradas recientes, o que no han actualizaron su foto de perfil o simplemente que no muestran actividad desde una fecha determinada, tu decides si te conviene tenerlas (para abultar resultados) o no. La mayoría de las cuentas inactivas encaja en dos grupos:

Los primeros que se empezaron a probar Google+ y que se han quedado pero no lo usan por alguna razón.

Los usuarios de Gmail que se unieron a Google+ sin saberlo. Sí, contribuyeron al lanzamiento inicial pero en realidad, no son activos ni son parte del tráfico en tu red.

CirclesCount

Con el crecimiento cada vez mayor de Google+, se hace necesario medir tus esfuerzos de marketing en esa red (como en todas, recuerda, si no hay objetivo, no hay nada). CircleCount es una de las herramientas más logradas, hasta hoy, que te ayudan a encontrar, analizar y optimizar el crecimiento de Google+. Sin embargo aun le queda mucho, pero mucho por desarrollar.

Puedes utilizar CircleCount para encontrar perfiles influyentes en Google + y conectar con ellos, es como mezclar twitter y facebook, ya que tiene los influencers de uno y las páginas del otro.

Para los que somos social media o de marketing, aquí puedes encontrar rankings de “post más compartidos” o “páginas más populares”… el problema es que solo está en inglés y la mayor parte de sus características aplica a este público. Pero, se puede sacar partido de tu perfil analizándolo a fondo.

Analítica Google+

Ecos (o ripple en inglés)

google+ ecos

google+ ecos

Google+ Ecos es una función incorporada que se inició hace tiempo. Es una de las herramientas más desatendidas de Google, aunque a mi gusto podrían desarrollarla más y hacer una potente herramienta de métrica y analítica.

Google+ Ripples (Ecos) es un diagrama interactivo que muestra cómo se extiende un mensaje de Google+, esta utilidad solo funciona con las novedades de nuestro perfil que sean publicas, si no esta activa esta forma de compartir (aunque usemos círculos ampliados) no podremos verla.

Existe también una extensión (solo para crhome) para verla siempre y una vez dentro de la página de ecos tienes la posibilidad de copiar la URL de un post  y darle seguimiento.

Con los ecos podemos ver los principales factores de influencia y los influenciadores.  La gente que se hace eco de nuestra noticia,  al igual que la línea de tiempo en la que ha alcanzado su distribución, los idiomas en que se comparte y en qué círculos.

El diagrama muestra como se ha difundido nuestro mensaje y que usuarios lo han compartido en sus círculos.  Interesante ¿no lo crees?

Google Analytics

A estas alturas nadie duda de la eficacia de esta herramienta. Aunque  yo lo uso más en una page de Google que en un perfil. ¿A quién no le gustaría saber como afecta cada +1 a nuestro tráfico en nuestra web?  Si se puede medir cada +1 y entender como crece el engagement en nuestro sitio o marca con las recomendaciones de nuestros círculos, entonces se pueden tomar acciones para mejorar, corregir o reforzar nuestras publicaciones.

Google Analytics ha creado un sistema de seguimiento robusto para Google+, lo que pone a Google+ en una excelente posición comparado con otras redes sociales. No por nada es una creación suya.

Bueno, hasta aquí mis tácticas para sacar jugo a Google+ ¿cuáles usas tú?

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5 señales de peligro de tu marketing de contenidos

¿Estas haciendo un buen marketing de contenidos?
Casi siempre pensamos que sí, que estamos haciendo todo lo posible por hacer el mejor marketing de contenidos que podemos generar.

Como buenos social media, comprometidos con el plan de marketing digital,  nos preocupamos de tener contenidos con gancho, que atrapen a nuestra audiencia y logren el objetivo para el cual están siendo creados.

Sin embargo, debemos estar atentos a las señales de peligro que nos envían nuestros análisis acerca de nuestro marketing de contenidos. Existen señales que nos indican que algo no esta bien, aquí algunas de ellas con las que yo me he encontrado.

Señal #1 Publicar a diario es lo mejor para mi blog

Cuando estas escribiendo en tu blog un post diario sin aumentar tu base de suscriptores algo esta mal. Dedica más tiempo a mejorar el contenido y no te preocupes por no publicar todos los días. Sobre todo si eres freelance o bloguero independiente. Un buen post semanal o quincenal que enganche a tus lectores vale más que uno diario que los deje indiferentes. Analiza tus resultados y ajusta tu calendario de publicaciones.

Señal #2 ¿Contenidos en redes? ¡Si son solo actualizaciones de estado!

Error. El marketing de contenidos esta en todas partes. El blog es solo una parte de ellas. Los artículos del blog nos sirven para crear marca en todas las redes. Muchas veces una buena entrada del blog es la mejor actualización de facebook. Y no solo esto, el primer párrafo del post puede servir como acceso a un landing page (like-gate, para facebook) al cual solo se entrará con un like (todo esta conectado) y así, la gente que quiera saber más ¡tendrá que conectarse con nosotros!
En twitter un post es contenido, y además nos puede llevar al público que no estábamos considerando. Interesante ¿no?

Señal #3  Mi web no necesita contenidos, ¡para eso tengo las redes sociales!

Los contenidos en las redes se mueven, lo mismo sucede con nuestra web. ¿Acaso es estática? No, los contenidos se actualizan, sobre todo dependiendo de la estacionalidad de nuestro negocio. Si vendemos flores, los textos son especiales dependiendo la época del año, si tengo un estudio fotográfico, se que hay que animar a la gente en época de graduaciones, bodas y comuniones, y  ya no te cuento si vendemos frutas y verduras… Todo el contenido tiene un sentido y si no lo estas actualizando… tu estrategia de marketing de contenidos necesita una revisión.

Señal #4 Con publicar buen contenido es suficiente, se promociona solo

Otro error. Un buen post no obtiene tráfico por ser el mejor post escrito sobre un tema, sino porque la gente sabe que esta escrito. La mayor parte del trabajo de escribir un artículo no es escribirlo, sino promocionarlo. Hay que invertir tiempo en dar a conocer nuestros artículos: redes sociales, directorios especializados y sectoriales, sindicación… esta es la parte más difícil del social media y la mas lucrativa. Sin difusión no estamos logrando nada, aquí es donde se debe invertir la mayor parte del tiempo para tu marketing de contenidos.

Señal #5 Escribir bien es suficiente, no me hace falta “optimizar para SEO”

Google sabe leer todos los contenidos de la web, independientemente de cómo se escriban. Sin embargo prioriza aquellos que son consistentes y están bien estructurados. No es suficiente una buena redacción y una ortografía impecable. Si quieres sacar ventaja de google (y créeme, quieres), tienes que jugar según sus reglas y una de ellas es poner las palabras clave en los lugares correctos. Ayúdate de herramientas como keyword tools de google Adwords para saber qué palabras son las mejores y si trabajas con wordspress en tu blog, encontrarás plugins que hacen ese trabajo para ti.

 Estas son las 5 señales básicas que yo tengo muy en cuenta cuando trabajo con mis contenidos para el marketing. Ahora te toca a ti. ¿Estás haciendo un buen marketing de contenidos?

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Haz funcionar tus campañas de email marketing

Diariamente recibimos en nuestros correos docenas (algunos más otros menos) de correos con publicidad de productos y servicios.

La mayoría va directamente a la carpeta de basura (si tiene suerte, de lo contrario acaba en la de SPAM que es peor), pero algunos afortunados tienen la oportunidad de ser abiertos y leídos.

Y los más afortunados de todos los que recibimos diariamente nos mueven a hacer algo. Dar clic en esa increíble oferta solo para nosotros (y otros clientes afortunados) o a visitar esa web que nos ha enviado el correo.

Pues bien, la diferencia es hacer un buen mail marketing o hacerlo mal.

Todo influye en los “ratios de apertura”. Pero… ¿Cómo hacer para que mi campaña funcione? ¿Qué debo saber y hacer para estar dentro de los afortunados?

Empezamos por el principio, como en todo aquello que  queremos hacer en marketing al pensar en una campaña de mail lo primero que debo tener claro es… ¡el objetivo! A estas alturas, querido lector, sabes que ninguna acción en social media o en marketing digital debe ser iniciada si no hay un objetivo claro.

Yo tengo definidos tres tipos de objetivos para mis campañas de mail marketing:

1. Presentación  y consecución de leads (construir confianza)

2. Recordatorios y compromisos (engagement y seguimiento)

3. Proporcionar ofertas y venta directa.

Esta es la precampaña, si no tienes claro lo que quieres conseguir, no sigas adelante.

Y elige uno y solo un objetivo. El tratamiento de cada campaña es muy distinto dependiendo lo que queremos lograr.
Teniendo mi objetivo claro la segunda parte es ¿cómo llego a ese objetivo?
Y entran en acción las llamadas a la acción y el diseño de mi mensaje.

Por ejemplo, si quiero construir confianza, mi mail debe ser con texto plano y mensaje claro y cercano, un lenguaje informal diciendo quién soy yo y por qué le escribo (propósito y presentación).
Este tipo de mailes los envío una única vez, es el primer mail que deben recibir de mi campaña. El tiempo entre este mail y el siguiente nunca debe llegar a un mes. Recomiendo una semana.

Los mailes con el objetivo de seguimiento (engagement) no son con ofertas a mi cliente, sino tipo newsletters o boletines. Poco texto y a lo que vamos. Una plantilla limpia donde se vea con claridad los contenidos que le entrego a mi suscriptor. Puedo poner imágenes pero pequeñas. El call to accion aquí es la visita a mi web principal, pero no con el fin de vender, sino de recordar que estoy ahí para lo que él necesite.

Estos mailes los enviaremos una vez por semana como máximo y una vez al mes como mínimo.

Mailes para ofertas o venta directa.
Este es uno de los más importantes. Aquí no conviene el exceso de texto. Lo justito para que nuestro receptor se enfoque en una o dos palabras tipo “ahora”; “clic aquí”; “solo para suscriptores” y este tipo de acciones (call to action o CTA). La imagen debe ser muy buena, impactante a ser posible, sin distracciones, nada de meter tus redes sociales o botones que distraigan de la acción principal, has de enfocarte en una única cosa: clic en el CTA. Esa es la misión de estos mailes.

Al igual que los anteriores, no abuses de este su envío, deja que pase un mes o al menos dos semanas entre uno y otro.

Hasta ahí el fin de la primera parte.

La segunda parte es la medición, como en todo. No te conformes con hacer una campaña. Analiza los resultados y no me refiero solo al ratio de apertura (ya sabes a menor ratio, más cara la campaña). Mira más allá de ello.

Casi todas las herramientas de mail marketing tienen la posibilidad de hacer test a/b.

Prueba con un titular en un grupo y con otro en otro grupo; yo hago esta prueba con el 20% de mi base de datos; y el titular ganador se lleva el 80% restante, así aumentas el ratio. Segmenta bien tu base de datos, por sexo, edad, situación geográfica… ten presentes todas las variables que conozcas antes de lanzar una campaña.

En marketing todo cuesta y hay que rentabilizar cada céntimo.

Por último un par de consejos:

1. No compres bases de datos. Pueden funcionar o no. Si no tienes suficientes suscriptores trabaja en ese tema antes de hacer campañas (aquí viene mi anuncio, ¡contrátame!).

2. No hagas una campaña con menos de 100 mailes, no te merece la pena el esfuerzo. (Al menos en mi experiencia.).

Recuerda, el contenido es la columna vertebral del mail marketing, no hables de tu producto, incluso cuando lo vendas. Habla del problema de tu cliente y de cómo tu producto puede solucionarlo.

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