Por Dios, ¡planifica!

Hace unos días integre a mi cartera a un cliente nuevo (no es de frutas).

Ya tiene perfiles en social media. Tiene de todo: blog, facebook, twitter, youtube, linkedin, bueno la carga completa y varios perfiles según sus líneas de producto.

Lo primero que hice fue hablar con el community manager para ver como estaban las cosas a día de la revisión.

Muchos fans, muchos seguidores, visitas en los canales todo con una apariencia sana y definida.

Mis sospechas empezaron cuando pedí el calendario de publicaciones para los blogs… no habia.

¿Y como publicais? pregunté. Pues como van viniendo las noticias y conforme van teniendo tiempo los expertos en el producto. ¿Y si no tienen tiempo? Pues no se publica (creo que aqui ya empezaba el miedo de verdad).

Bueno, pasó. Pedí la programación de facebook. Nada. No tenian nada pensado. ¿Cómo decidís a qué producto darle más fuerz o mas presencia?
No lo tenían claro, ¿pero,  programais los contenidos al menos, pregunté ya con franco pánico en mi voz? No, ponemos dos o tres noticias al día del tema que tengamos más fresco.

Madre mia… estuve a punto de decir que no. Pero… ese es mi trabajo, dotar un poco de orden donde no hay nada. Ayudar al community a ver más allá de la mera operativa.

Lo primero que hice nada más sentarme en mi mesa fue hacer un calendario de publicación semanal que incluía todos los perfiles. Al menos con eso tendriamos para arrancar y no ir a la deriva.

Ese simple calendario es un plan. Escueto si quereis, pero un plan al fin que no sirve de guía en el cómo, cuándo, dónde y porqué.

Muchas veces el verdadero valor del social media lo saboteamos nosotros mismos. Si nuestra empresa no tiene tiempo o gente para dedicar a una buena labor en su comunidad, al menos nosotros como profesionales debemos hacer nuestros deberes y no dejar todo para otro día por culpa de la operativa.

La elaboración de un plan de publicaciones te toma como mucho, una hora o dos y con eso tienes un arranque, un norte, la brújula que empezará a marcarte el camino.

Communities novatos del mundo ¡por Dios, planificad!

No os tomará tanto tiempo y os dejará tiempo para pensar en otras labores más nobles que buscar noticias sin ton ni son para poner en vuestros perfiles. Hacédme caso, más vale un mal norte que ninguno.

Bueno, yo lo dejo caer. Eso, entre otras cosas que ya iré publicando en este blog 🙂

Abrazo para los novatos!!
[tweetmeme source=»bettyromerito” only_single=false]

socialmedia también en domingo. ¿También?

tuli dando ejemplo de desconectar

Cuando era pequeña mi padre trabajada muchas horas en su empresa y cuando llegaba a casa seguia trabajando. Recuerdo a mi madre decirle innumrables veces: no traigas trabajo a casa y nada, mi padre no podía vivir sin trabajar, aunque fuera fin de semana.

Creo que esto nos pasa a la mayoria de los socialmedia, en cualquiera de sus presentaciones: community‘s, estrategas, marketing, cualquiera. Al menos a mi me pasa siempre. No puedo dejar ni un dia sin pensar en la campaña que esta en marcha, o la que tengo que poner en marcha o en ese cliente que estoy dejando para más delante porque no tengo clara su estrategia.

Sueño con mis post, con el calendario del blog, con la frecuencia de los tweets, con las actualizaciones del face, con las infografias del pint, en fin todo eso que nos hace ser como somos: adictos al social media, en nuestro trabajo y en nuestra vida personal.

Y esto me lleva a una pregunta: ¿debemos programar tweets o entradas de blog en fin de semana? ¿el esfuerzo de quemar post en domingo vale la pena? ¿el coste de la ausencia de nuestra marca el fin de semana es tan alto? 

Supongo que sí, es importante tener presencia todos los dias del año, por eso la necesidad de revisar las estadísticas todos los dias, de no perder la presencia en la mente de nuestras comunidades (si no, no estaría escribiendo este post en sábado).

De los herramientas para programas post o tweets, solo una me ha preguntado si quiero saltarme el fin de semana (timely) el resto de herramientas que uso no distinguen entre dias laborales o no, simplemente postean lo programado (aunque una de mis favoritas es crowdbooster, sencillísima aunque sin mucha métrica).

Diferenciar nuestro trabajo de nuestra vida privada siendo socialmedia es muy complicado, tenemos marcas que vigilar y la nuestra propia, todo en el mismo paquete (en casa se burlan de mi con la famosa frase: yo lo dejo cuando quiera, refiriendose a cualquier adicción).

Yo, lo confieso soy adicta al social media. ¿Y tú, lo puedes dejar cuando queiras?

Si te gustó esta artículo, compártelo en las redes sociales! (un RT tampoco estaria mal ;)).
[tweetmeme source=»bettyromerito” only_single=false]